Il vous faut signaler à votre logiciel anti-virus qu'il s'agit d'un faux positif, en l'ajoutant à la liste des exceptions, de sorte que ce logiciel accepte l'ouverture des documents.

Le logiciel qui bloque est généralement Avast (AVG Internet Security) ; le navigateur CCleanerBrowser peut aussi refuser l'ouverture des documents.

Selon ce qui vous concerne, vous trouverez ci-dessous les démarches à suivre :

 

. Pour AVAST, vous avez sur ce lien la démarche à suivre en Anglais. J'ai traduit ci-dessous les différentes étapes, certains termes peuvent donc être approximatifs...

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. Ouvrez votre Antivirus

. Cliquez sur les onglets suivants : "Menu" > "Paramètres" > "Général" > "Exceptions" > "URL"

. Copiez l'URL de la page (ou du site)

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. Ensuite revenez à la page "Paramètres", et cliquez sur "Composants" > "Pare-feu avancé" > "Personnaliser" > "Règles système" : vérifier que la tâche a été enregistrée.

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. Revenez à l'onglet "Pare-feu avancé" > "Personnaliser" > "Profils réseau" : faites en sorte que les profils soient privés.

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. Sur la page d'accueil du logiciel, cliquez sur "Protection contre le piratage" > "Protection contre les logiciels d'extorsion" : vérifiez le que "mode Intelligent" est activé.

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. Pour le navigateur sécurisé CCLEANER BROWSER :

. Dans le menu (3 points verticaux en haut à droite de la fenêtre), sélectionner "Paramètres" > Confidentialité et sécurité" > "Paramètres du site" > rubrique "Contenu" > ouvrir "Paramètres de contenu supplémentaires" > "Contenu non sécurisé" : dans la rubrique "Comportements personnalisés", cliquer sur "Ajouter", et copier l'URL de la page d'accueil du site.

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N'hésitez pas à me contacter si votre problème persiste !